Raskere behandling av reklamasjoner hos Elektroskandia

Home / Våre kunder / Raskere behandling av reklamasjoner hos Elektroskandia

Elektroskandia benytter Agrippa Improvements ved kundesenteret til å håndtere inngående reklamasjoner og returer.

Kundesentermedarbeideren håndterer inngående e-poster og telefonsamtaler med et enkelt dashbord. Løsningen kjører på både pc og nettbrett/smarttelefon, avhengig av hva den enkelte medarbeider foretrekker å benytte som verktøy.

Med Agrippa Improvements opprettes, behandles og lukkes saker effektivt og med god dokumentasjon i alle ledd. Informasjonsflyten er strukturert og alle involverte parter informeres og kan følge saken fra start til slutt.

Elektroskandia er som en del av Rexel-gruppen en verdensledende distributøren av elektrisk utstyr og betjener kundesegmentene: industri, offentlig og det private markedet.